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Una trayectoria dedicada a la psicología científica

Programa de Intervención: Resolución de Problemas (Manual y Cuaderno de Trabajo)

Gabinete de Psicología Aplicada y Análisis de Conducta

Fases y Componentes del Proceso de Resolución de Problemas

El entrenamiento estructurado se divide en cinco fases secuenciales que deben superarse de forma progresiva:

1. Orientación hacia el Problema

  • Componentes: Percepción del problema, atribución, valoración y compromiso de tiempo/esfuerzo.

  • Directrices: Reconocer que los problemas son cotidianos y normales en la existencia humana. Se debe evitar el escape, la impulsividad o el perfeccionismo inoperante, afrontando la situación de manera efectiva y sin preocupaciones excesivas.

  • Aplicación práctica: Incluye una sección de registro para enumerar los problemas actuales y calificar su nivel de gravedad en una escala de 0 a 10.

2. Definición y Formulación del Problema

  • Componentes: Recolección de información basada en hechos, clarificación de la naturaleza del problema, establecimiento de metas realistas y reevaluación del significado para el bienestar personal y social.

  • Directrices: Especificar el quién, qué, dónde, cuándo, por qué y cómo utilizando estrictamente hechos y descartando opiniones o creencias.

3. Generación de Soluciones Alternativas

  • Componentes: Principio de cantidad, principio de aplazamiento del juicio y principio de variedad.

  • Directrices: Aparcar las soluciones mecánicas habituales y generar el mayor número posible de alternativas de manera concreta, recordando que en esta fase prima la cantidad sobre la calidad y que cualquier idea inicial es válida para su posterior valoración.

4. Toma de Decisiones

  • Componentes: Anticipación de resultados, evaluación y comparación de opciones, y preparación de un plan de solución.

  • Criterios de selección: Se evalúa el valor de la alternativa para alcanzar la meta, las consecuencias personales (tiempo, esfuerzo, costes, valores éticos y bienestar), las consecuencias sociales (entorno cercano), las consecuencias económicas, los efectos a corto y largo plazo, y la optimización de beneficios frente a costes.

  • Aplicación práctica: El cuaderno proporciona espacios estructurados para vincular cada problema con su solución elegida, las razones de la elección y la táctica concreta para ponerla en práctica.

5. Ejecución y Verificación de la Solución

  • Componentes: Realización de la conducta de solución (primero de forma simbólica/imaginada y luego en la situación real), autoobservación, autoevaluación comparando el resultado real con el esperado, autorreforzamiento, y revisión del proceso en caso de discrepancias.

  • Aplicación práctica: Contiene apartados específicos para contrastar el resultado esperado y el resultado real de cada problema.

Actuación en Caso de Resultados No Satisfactorios

  • Si se detectan discrepancias entre el resultado esperado y el observado, se debe revisar minuciosamente el proceso para comprobar si el problema se definió correctamente, si se generaron suficientes alternativas o si falló la ejecución.

  • El manual recuerda la importancia de ser realistas y posibilistas ante barreras complejas (financieras, crisis personales o familiares), manteniendo un análisis adecuado del estado afectivo durante todo el proceso sistemático.

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